Outsourcing

Ponemos a su disposición nuestro personal altamente cualificado, metodología y procedimientos contrastados así como las herramientas más avanzadas, para la gestión y operación de su propia infraestructura tecnológica, allí donde se encuentra.

Como parte de la externalización de la gestión y operación de infraestructuras tecnológicas, se incluyen, entre otras actividades:

- Implantación de un modelo de servicio.
- Gestión de la infraestructura y procesos técnicos de cliente.
- Gestión de terceros.
- Atención a clientes y usuarios.
- Evolución tecnológica y estratégica.
- Corresponsabilidad con los resultados del negocio.

Tipos de Servicios

Nos encargamos de la externalización de todas las actividades de Operación, Mantenimiento y Soporte [Operations & Maintenance] de sus redes de fibra óptica y redes de transmisión SDH.

Le ofrecemos la posibilidad de externalizar los Sistemas de Información y la Atención a Clientes en sus hospitales o clínicas de atención primaria o especializada.

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IslaLink | Sector Telecomunicaciones

Islalink es una empresa que proporciona servicios de transmisión para operadores de telecomunicaciones entre Valencia y Baleares. Dispone para ello de una infraestructura de cable submarino, de cable terrestre y de nodos e instalaciones técnicas en diferentes ubicaciones.


En el servicio de outsourcing contratado por IslaLink, Servicom2000 realiza las siguientes tareas: implantación de un modelo de servicio, gestión de la evolución tecnológica, atención a clientes, gestión de las relaciones con terceros así como de la infraestructura y procesos de cliente.

La infraestructura gestionada por Servicom2000 incluye: cable submarino, cable terrestre, estaciones terminales y nodos, equipos de transmisión, equipos de gestión de red, equipos de supervisión y vigilancia, equipos de test y repuestos.